Statégie : le concept de personnalisation

Le concept d'adaptation produit / service (souvent appelé de façon restrictive personnalisation qui désigne la capacité d'un produit ou d'un service à s'adapter aux besoins individuels des utilisateurs) est une des pistes d'innovation que les entreprises choisissent pour tenter de rendre captifs leurs clients. Nike, Lego, IKEA, MINI et tous les sites web 2.0 sont de parfaits exemples de cette approche.

On distingue plusieurs degré d'adaptation produit : La personnalisation : c'est le produit de grande série adapté aux besoins individuels selon un catalogue pré-défini. On peut citer la Mini dont vous pouvez choisir, outre la couleur de la carrosserie, les motifs de décoration (un drapeau anglais par exemple). La customisation : c'est le produit de grande série adapté aux besoins illimités du client. Cette forme de personnalisation donne lieu à une pratique dénommé "innovation made by users". La série limitée : c'est le produit en série limitée non-modifiable. On rejoint alors le concept de "long tail" exposé par Chris Andersen en 2004. L'exclusivité : c'est le produit unique réalisé pour un utilisateur. C'est classiquement le cas de la joaillerie où chaque pièce représente un modèle unique mais où le client n'entre pas dans le stade de conception-fabrication. Create it your self : enfin le stade suivant est le produit créé et conçu par l'utilisateur lui-même à partir d'éléments unitaires dans le contexte d'une marque. C'est le cas de Lego Factory où vous pouvez créer vos propres modèles et les vendre ensuite à d'autres clients. Certains essayent d'aller plus loin et d'atteindre ce que nous pourrions appeler le "Do it your self" impliquant la création, la conception et la fabrication d'un produit par son utilisateur lui-même indépendamment d'une marque. C'est aujourd'hui en partie possible grâce aux procédés de fabrication rapide. Mais à quoi bon créer un produit si le client n'a pas la créativité suffisante pour l'imaginer ? Thingiverse propose aux utilisateurs de créer leur propre produit mais aussi de créer de nouveaux produits à partir des créations d'autres utilisateurs. Une autre approche initiée par In-Flexions et son projet "Vase#44" qui consiste à permettre aux clients de créer un vase dont la forme est générée par le son de la voix. Notre analyse : L'adaptation produit / service est essentielle. Son degré doit cependant être mûrement réfléchi et correspondre à la stratégie de l'entreprise. Elle permet d'un côté de rendre le client acteur et captif. Les produits ont alors une grande dimension affective ("c'est moi qui l'est fait") avant même leur utilisation. A l'opposé, la marque s'efface au profit d'une empreinte individuelle.

"A Fine Line" par Hartmut Esslinger

Ce mois-ci, Neovenz vous propose la lecture de "A Fine Line" de Hartmut Esslinger (fondateur de frog design, l'une des agences américaines de design les plus emblématiques).

Le design comme moteur... Harmut Esslinger est un pionnier du design produit et de l'innovation. D'origine allemande, il a participé à quelques unes des plus belles aventures économiques et industrielles du XXème siècle : de la renaissance de la marque Louis Vuitton à l'envolée de Apple et du célèbre "Snow White design language". Ce livre est donc un concentré de bonnes pratiques de l'innovation dans lequel le design figure (bien sûr) en bonne place. Esslinger nous livre toute son expérience, ses succès comme ses échecs. Neovenz vous recommande fortement la lecture de ce livre.

NON au concours et aux idées gratuites !

Je me souviens étant étudiant avoir participé à plusieurs concours de design (North Face, Kokuyo...) et pour la majorité, je suis resté sans nouvelle des résultats. Non pas que je m'attendais à gagner, mais plutôt j'étais curieux de voir quelles idées avait été primées. A l'époque, je trouvais l'idée géniale de pouvoir montrer à "de grandes" entreprises, ce dont j'étais capable. J'espérais aussi intimement pouvoir décrocher un job... Ce n'est d'ailleurs pas de cette façon dont j'ai décroché le premier (mais plutôt grâce au réseau).

Les années faisant, ma vision a depuis bien changé. Je suis maintenant patron d'une agence que j'ai créée et que je fais vivre au quotidien.

A quoi servent donc ces concours de design si ce n'est à piller les idées de jeunes designers naïfs ? Il est certain que ce système ne sert pas la profession de designer. Comment justifier les tarifs d'une agence quand de jeunes designers se sacrifient pour 6 mois de stage et un cocktail ? Comment justifier la valeur de cette profession si certain sont adeptes du gratuit ? Comment faire accepter le design par les PME-PMI's quand celles-ci ont pour exemples les résultats (trop) prospectifs des concours de design ?

Le design est-il finalement confronté au même problème que le monde du web : le tout gratuit. Il est évident que le web a aujourd'hui énormément de mal à sortir de cette spirale. Il est donc temps de dire STOP à tous ces concours qui cultivent la destruction de valeur mais aussi le monde de l'indépendant (du nombrilisme et du moi). Car si beaucoup de designers travaillent seuls, c'est bien par le manque de projets majeurs sur lesquels ils pourraient "staffer" 5-6 collaborateurs.

Il est temps de redescendre sur terre et de redevenir sérieux. L'avenir du design ne passe pas par les concours de design qui ne sont que duperie. Les étudiants pensant se faire remarquer, les entreprises pensant décrocher de belles idées (se révélant inexploitables) et les spectateurs (dont les PME-PMI's) restant dubitatives face aux idées primées.

Alors jeunes diplômés, designers et agences, ne sacrifiez plus vos tarifs, ne vous bradez pas au risque d'une situation de non-retour. Gagner des parts de marchés ne doit pas se faire au détriment de vos tarifs ! Qualité et low-cost restent incompatibles.

Kinetic Wave Sculptures

J'aime assez les sculptures cinétiques (cf la sculpture installée au musée BMW). En voici un nouvel exemple avec Reuben Margolin. Ces sculptures mettent en oeuvre des systèmes mécaniques complexes pour créer des objets devant lesquels vous ne pourrez rester indifférents (la mécanique se transforme alors en émotion. Entre art et technologie... nous ne sommes pas loin du design.

Future-of-coffee.com

Voici la vision de Douwe Egberts Coffee Systems sur la machine à café sur futur.

Retrouvez tous les détails sur future-of-coffee.com

Un nouveau site sur le Design ?!

Encore un nouveau site sur le design ? Oui mais par n'importe lequel ! Celui du ministère de l'Industrie. Oh ?

Car les chiffres le montrent. Seules 30% des entreprises françaises ont recours aux services d'une agence de design, contre 60% en Angleterre et près de 90% en Espagne.

Le ministère a donc décidé de lancer son propre site pour expliquer aux entreprises ce qu'est une approche design.
Pas facile l'exercice quand on s'est qu'il existe autant de définition du design que de designers. Le ministère remet donc les compteurs à zéro pour expliquer une fois pour toute que le design, ce n'est pas que du style (ceux qui font ça sont des stylistes, pas des designers), que le design est tourné vers l'industrie et l'économie (un designer ce n'est pas un artiste).

On ne peut donc que louer ce nouveau site (clair, simple, didactique) qui tranche (enfin) avec tous ces sites "Design" qui ne sont rien d'autre que de la déco !

Rendez-vous donc sur www.entreprise-et-design.fr

Bladeless fan : le ventilateur sans pale par Dyson

James Design présente son tout nouveau produit : un ventilateur sans pale. Au delà du produit qui tranche singulièrement avec la concurrence, on appréciera surtout la réflexion qui se cache derrière ce produit : comment transférer des données techniques et scientifiques d'un secteur industriel à un autre ?
Dyson est l'exemple même de l'entreprise qui n'a pas vocation à créer une gamme de produits pour un marché donné, mais plutôt à se diversifier à partir de sa maitrise technologiques (les flux d'air). C'est ainsi que Dyson a revisité l'aspirateur, le séchoir à main et maintenant le ventilateur.

Touchless by Microsoft

Touchless enables touch without touching by using a webcam to track color based markers. Touchless includes two parts:

-Touchless Demo is an open source application that anyone with a webcam can use to experience multi-touch, no geekiness required. There are 4 fun demos: Snake - where you control a snake with a marker, Defender - up to 4 player version of a pong-like game, Map - where you can rotate, zoom, and move a map using 2 markers, and Draw - the marker is used to guess what.... draw!

-Touchless SDK is an open source SDK that enables developers to create multi-touch based applications using a webcam for input, geekiness recommended.

This project is an Office Labs community project, which means a Microsoft employee worked on this in their spare time. It is also an open source project, which means that anyone can view, use, and contribute to the code.

Project Natal Milo

Peter Molyneaux gives us a look at Milo, which uses Project Natal for amazing interaction with an on-screen character.

Nespresso et les objets interactifs

Philips se lance dans les Sex Toys

Sexual aids have been in use for thousands of years, coming in and out of official favor in different eras and jurisdictions, and indeed, many countries still outlaw them entirely. As our understanding of our sexuality has grown, sex aids have increased in their usage, with more than 40% of European couples already using them and another 35% interested and willing, but reluctant to enter what they perceive as a seedy sex store. Now Philips has created a range of sex toys specifically designed for couples, taking the genre mainstream for the first time. Bravo Philips!



Source : Gizmag

Neovenz et Bioparhom récompensés

Neovenz accompagne la start-up Bioparhom depuis sa création en 2008. Cette jeune entreprise innovante a choisi d'investir dans une démarche de design industriel et fait confiance à Neovenz pour la définition et la création de son premier produit : le z-metrix. Cette collaboration est récompensée par l'Agence Pour la Création Industrielle (APCI) dans le cadre de l'Observeur du Design 2010.

Organisé par l'APCI depuis 1999, l'Observeur du design est un prix du design qui récompense chaque année les meilleures réalisations issues de la collaboration entre entreprises et designers.

L'Observeur est ouvert aux entreprises et designers dans tous les secteurs d'activités afin qu'ils proposent leurs réalisations les plus récentes et innovantes.

Neovenz et Bioparhom se voient également nominé pour recevoir " les Etoiles du Design ", mentions spéciales, qui récompensent l'excellence. Les étoiles du design, attribuées par un jury international et pluridisciplinaire, seront décernées aux produits les plus exemplaires de la sélection.

Chaque édition de l'Observeur du design est accompagnée d'un catalogue couleur bilingue ainsi que d'une large couverture presse :


Beaux arts magazine, BFM, Canal +, Les échos, Emballages magazine, L'Express, Le Figaro, France 3, France Inter, i-TV, Libération, L'usine nouvelle, Marie claire maison, RFI, Télérama, TF1…

Virtual Gravity - The physical weight of data

Virtual gravity is an interface between digital and analog world. With the aid of analog carriers, virtual terms can be taken up and transported from a loading screen to an analog scale. The importance and popularity of these terms, outputted as a virtual weight, can be weighed physically and be compared. Therefore impalpable, digital data get an actual physical existence and become a sensually tangible experience.

virtual gravity - the physical weight of data from Silke Hilsing on Vimeo.

Concept : purificateur d'eau "Ray"

Comme pour chaque newsletter, l'équipe de Neovenz imagine un nouveau concept produit sur base d'une nouvelle technologie. Ce mois-ci, nous avons choisi d'appliquer la technologie Solwater Technology, capable de décontaminer l'eau grâce à l'énergie solaire. L'accès à l'eau potable est un élément essentiel de la vie quotidienne. Malheureusement, cette eau n'est pas toujours facilement disponible dans les pays en développement. Le projet Solwater a ainsi cherché à développer et à évaluer sur place un système autonome de réacteurs solaires permettant de purifier l'eau potable des régions isolées sans ajouts de produits chimiques. L'équipe de Neovenz s'est inspirée de ces travaux pour créer un produit innovant baptisé "Ray - la bouée de survie".



Le produit

Ray est une poche souple et pliable composée de plusieurs cellules. La forme spécifique des cellules permet de concentrer les rayons du soleil vers le centre qui contient un élément de silicone poreux contenant de l'Oxyde de Titane (TiO2). Une fois la poche entièrement rempli, il suffit de l'exposer au soleil pour activer le processus de désinfection. Son traitement esthétique a volontairement été porté sur des lignes "cellulaires" et bulbeuses en phase avec l'image d'un processus de purification mais aussi en opposition avec d'autres objets du même ordre mais à l'image très techniques (métal, forme orthogonal, action mécanique...). Il s'agissait pour l'équipe créative de Neovenz de rendre la technologie abordable et attrayante. C'est chose faite grâce à Ray, la bouée de survie.

La technologie

Du silicone poreux et de l'Oxyde de Titane (TiO2) ont été combinés pour obtenir un matériau supportant la photosensibilisation de l'oxygène moléculaire et permettant la désinfection de l'eau.

En utilisant la lumière solaire, le développement du système s'est basé sur la génération photocatalytique de radicaux hydroxyles et d'oxygène moléculaire pour décontaminer et désinfecter l'eau potable contaminée par des micro-organismes.

Avec le Design, on y gagne !

"Les entreprises ayant une démarche de design ont en moyenne une augmentation de 20% de leur CA" (Source : Ministère de l'Industrie - août 2009)

Un livre...à ne pas lire

Le livre dont tout le monde parle en ce moment, c'est "Objets bavards" de Bruce Sterling. A la lecture de cet ouvrage, Neovenz vous livre sa critique (pas très tendre).

Une pelote de laine

Il est vrai qu'il n'est pas évident de démêler cette pelote d'idées et de concepts, mêlant approche de l'innovation, marketing, design, créativité et mélangeant les définitions. Le vocabulaire est difficilement saisissable, les tournures de phrases sont complexes. Nous sommes dans un essai philosophique raté, plus que dans un livre d'anticipation. Trop complexe pour le néophyte souhaitant s'intéresser à l'innovation et pas assez professionnel pour les innovateurs avérés, ce livre ne trouve pas son public. C'est dommage, car l'essai est louable : celui d'imaginer le futur des objets et de donner une place prépondérante aux designers dans cette aventure.

A lumière de...

On vous conseillera plutôt la lecture de "Nouvelles Technologies, nouvelles pensées ?" de Jean-Michel Cornu pour ceux qui souhaitent décoder les changements futurs apportés par les technologies de demain, de "Ocean Blue Strategy" de W. Chan Kim et Renée Mauborgne pour les néophytes de l'innovation ou encore "A fine line : How Design Strategies Are Shaping the Future of Business" de Hartmut Esslinger.

Violet en redressement judiciaire

Ça commence à se savoir, Violet est en redressement judiciaire depuis le 30 juin 2009 (source : societe.com)

La société Violet, connue pour avoir créé et commercialisé les Nabaztag (les lapins parlants connectés), mais aussi pour avoir plus récemment concrétisé plusieurs projets en commun avec Iliad (le répondeur Freebox sur les Nabaztag ainsi que le contrôle parental à base de RFID), a été placée en redressement judiciaire.

Malgré ce succès, les comptes de Violet ne suivent pas. Employant quinze salariés, le chiffre d’affaires de la jeune pousse n’a cessé de dégringoler, passant de 3,17 millions d’euros à la fin 2007 à 2,2 millions d’euros en 2008.

D’après un appel d’offres de reprise en redressement judiciaire, publié notamment dans le quotidien Les Echos, Violet serait à la recherche d’un ou plusieurs repreneurs pour sauver sa peau. Les entreprises intéressées ont jusqu’au 4 septembre prochain pour soumettre leur candidature. Si aucun chevalier blanc ne fait son apparition, Violet pourrait être placé en liquidation judiciaire.

Source : itespresso.fr ; freenews.fr

mix'air concept

L'équipe de Neovenz a imaginé un nouveau concept produit sur base d'une nouvelle technologie. Nous avons choisi d'appliquer la technologie PCB-Motor au domaine de l'équipement de cuisine et de donner naissance au concept Mix'Air. Nous vous laissons découvrir cette technologie en vidéo (cliquez ici si vous ne voyez pas la vidéo).



Cette technologie nous a séduite par sa compacité, sa robustesse mais aussi par les possibilités offertes par l'évidement créé au centre du moteur. Nous avons retranscrit tous ces avantages technologiques dans le concept-produit Mix'Air qui préfigure une nouvelle génération d'ustensiles de cuisine.

Notre réflexion est partie du constat que nous utilisons très peu nos ustensiles de cuisine (type mixeur, batteur, robot...) mais qu'ils prennent pourtant une place non négligeable.

De la symbiose entre ce besoin de gain d'espace et la technologie PCB-Motor, Neovenz a imaginé Mix'Air, un batteur ludique dont la structure gonflable permet de le ranger dans un minimum d'espace. La technologie PCB-motor participe à cet effort de réduction du volume de l'objet. La praticité d'utilisation n'a pas été dégradée : une ventouse permet de maintenir le produit sur le plan de travail et le produit est nettoyable facilement en retirant le fond du produit.

Sculpture interactive

Voici une sculpture interactive exploitant le thème de la présence. Magnifique !

De la fibre en béton

Voici un concept plutôt intéressant d'intégration de fibres optiques dans du béton. Nous connaissions déjà ce procédé mais à des fins toute différente. Rendre lumineux les murs d'une pièce sans fenêtre en détournant la lumière du jour grâce à un réseau de fibre optique. A mi-chemin entre technologie, poésie et innovation, Neovenz adhère.

Lancement du blog de Neovenz

C'est donc officiel, Neovenz lance son blog !

"Design", "innovation", "open-innovation", "création d'entreprises innovantes"... ces mots sont de plus en plus présents sur Internet et dans les articles journalistiques. Mais quel réalité derrière ces théories ? Neovenz entend redonner un sens à tous ces mots.

A commencer par le "design" qui est utilisé uniquement sous son aspect esthétique. "design" par ci, "design par là"... nous n'en pouvons plus de voir ce mot galvaudé. Il y a un vrai gouffre entre les projets que nous traitons pour nos clients et cette définition restreinte de plasticiens issues d'une école des beaux-arts.

Dans notre métier de designer industriel, nous travaillons avec des équipes scientifiques et techniques. Notre première mission est donc de comprendre le coeur même de leurs travaux de recherche. Nous sommes designers, mais technologues avant tout. C'est pourquoi chez Neovenz, tous les designers ont une formation d'ingénieur-designer. Notre deuxième mission s'apparente à de la réflexion en terme de marketing stratégique. Nous imaginons avec nos clients de nouveaux business models dans lequel de nouveaux couples produits/services verront le jour. Ensuite seulement, nous commençons à imaginer plus finement ce que sera le produit, quelles seront ses fonctions, ses usages et à la fin (seulement à la fin) son aspect et son identité graphique.

Notre travail est donc trés large. Nous sommes donc loin de l'image du "designer-plasticien". A titre de définition, nous aimons à dire que nous marchons "la tête dans les étoiles et les pieds sur Terre". Nous sommes des créatifs-constructifs.